很好聊。压力不再是禁忌话题

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芬奇咨询的法律联席主管, 朱莉娅·托马斯(Julia Thomas) 和高级顾问 马特·朗利 讨论为什么压力不再是一个禁忌话题,在COVID-19期间压力对人们的影响以及如何在未来的工作场所中应对压力。

由于工作压力,每年估计损失1100万天[1]。本文探讨了这一概念。

根据《劳动力调查》的自我报告估计,可以在 健康与安全主管’s website压力,抑郁,焦虑或肌肉骨骼疾病是由于与工作有关的疾病而损失的大部分工作日;分别为1280万和690万。

每个与工作有关的健康状况不佳的工人的平均休假天数为15.1天

自杀率上升是英国心理健康问题日益严重的另一个指标。据报道,2017年至2018年,全英国的自杀率增加了10.9%,而根据目前2019年上半年的临时数据,去年的自杀率进一步增加了6.5%。根据国家统计局的数据,最高男性的自杀率(每100,000人中有17.2人死亡),而45-49岁的男性尤其容易受伤害(每100,000人中有27.1人死亡)。

毫无疑问,无论是否由工作引起的精神健康问题都是严重的,而且正日益引起人们的关注。

尽管人们对此问题的意识正在增强,但是在一些雇员的雇主以及可能为企业工作或提供服务的雇员(自由职业者或自雇者)中仍然存在着一种承认感到焦虑或压力的感觉。不利于职业发展。 HSE尤其在检查过程中着重于问题的管理方面取得了进展,并且在一些用人单位中更加了解不加管理的压力可能给业务带来的风险和负面影响。现在,最进步的人正在采取积极措施,确定和管理员工的压力,以避免压力造成长期或永久性伤害或死亡。越来越少的污名被附上,“我需要一些时间无需因远离工作场所而受到惩罚。

那么什么是压力,为什么应对压力很重要?

HSE将压力定义为“人们不得不承受过高的压力或其他要求,.[2]。尽管压力是一种反应,而不是疾病(并且某些压力可以带来非常积极的好处,例如增强记忆力并帮助人们提高完成某些任务的效率),但它也可能导致疾病。

当压力成为一种疾病时,它可能对身心健康产生不利影响,而这是雇主不容忽视的事情。现在,一些研究将慢性压力与健康的负面变化联系起来。例如 伦敦大学学院为HSE准备的Whitehall II研究  基于10308名年龄在35至55岁之间的公务员的样本。研究人员在十年内每两到三年对参与者进行跟进。研究人员得出结论,“低决策纬度”,“高工作要求”,“工作中社会支持度低”和“努力与低回报的结合”与心理健康状况不佳,健康状况不佳以及某些冠心病有关[3].

工作场所的压力可能会对生产力产生负面影响,进而影响企业的盈利能力。员工是企业的DNA,在许多情况下将是您最宝贵的资产。未能妥善保管该资产可能会导致长期休假,并可能导致赔偿要求或由健康与安全管理人员进行调查,例如,无法确定和管理员工压力的风险。

每个企业都有法律义务采取合理可行的步骤,以避免和减轻工作场所压力可能对健康造成的伤害。 《 1974年健康与安全等法》(“ HSWA”)第2(1)条适用于心理伤害风险,其适用方式与遭受身体伤害的风险相同。

被定罪的违规行为可能被组织处以非常高的罚款。因此,从财务上讲,采取措施识别压力并帮助受影响的人在发现压力后加以管理具有非常明显的好处。

如何管理压力?

协作风险评估是收集数据以帮助您识别的好方法:组织中的压力风险因素;谁可能受到伤害以及如何受到伤害;如何通过开放的通讯线路,保密的支持热线,确保限制工作时间,休息和确保员工休假等措施来降低这些风险。

教育和培训也可能是控制措施的一部分,以确保企业中的每个人都知道在同事中寻找的迹象,并且他们可能在不知道原因的情况下自己识别出这些迹象。例如,过度疲劳,饮酒,吸烟,缺勤增加和情绪低落可能表示压力。工作人员还需要知道应该与谁一起提出对潜在问题的关注,并了解如何处理他们可能遇到的任何关注。

由于人们以不同的方式应对压力,因此要采取正确的控制措施可能具有挑战性,因此,一种适合所有情况的方法不可能是解决问题的最佳方法。所采用的缓解方法将取决于您的组织,工作类型,对员工的要求以及每个受影响人员的需求。

风险评估应以书面形式记录下来,并对其持续的有效性进行监控和审查,以确保它们在您工作时有效并继续有效,并且对员工的要求会随着时间的推移不断发展。

HSE制定了管理标准,以帮助雇主管理与工作相关的压力, 指导INDG 430。根据这些标准,如果管理不当,可能会对六个领域的工作产生不利影响:

  1. 需要:包括评估员工的工作量,工作模式以及他们在现场和非现场工作的环境。
  2. 控制: 这涉及员工对自己的工作方式和方式有多大的控制权。 。
  3. 支持:员工应该拥有实现其预期成果所需的资源,无论是物理资源(例如计算机)还是无形资源(例如生产线管理层,同事和企业的支持和鼓励)。
  4. 人际关系:营造一个没有冲突的积极的工作环境,并制定有效的程序来应对不可接受的行为。
  5. 的角色:向员工提供有关其角色的清晰信息,以减轻内部冲突的风险。
  6. 更改:无论企业规模大小,无论大小变化,都可能使员工感到不安。如果您的企业要进行运营变更,那么要建立有效的变更管理系统,使员工与管理层进行沟通,并认为过程的一部分可以减轻因没有前任员工而实施变更而造成的压力参与。

在这个问题上进行监管调查的威胁真的存在吗?

与工作有关的压力是HSE未来职业健康工作计划的三大重点之一,因为除了肌肉骨骼疾病外,它是最常见的职业病健康原因,占因病而损失的所有工作日的45% 。其他监管机构,例如地方政府,也可能会效仿。

HSE在其针对工作压力的健康优先计划中表示希望看到:

“一种  通过管理标准方法或其他合适的风险评估方法,采取积极(而非被动)态度来管理WRS的雇主数量大大增加了……。”

HSE已明确表示,如果有足够的证据表明有大量员工,将考虑调查与工作相关的压力引起的关注[4] 当前正在经历与工作有关的压力或与压力有关的不良健康。但是,在承认许多与压力有关的问题的潜在本质后,通常可以期望雇员向雇主提出问题,并且雇主有足够的时间对考虑到的问题进行回应,然后再考虑起诉。

压力和COVID-19

考虑到当前的大流行,添加关于COVID-19对压力的影响的注释似乎是适当的。

由于COVID-19大流行,我们所有人都必须在很短的时间内调整工作和社交生活。

对于那些能够在家工作的人来说,与朋友或与我们直系亲属之外的家人缺乏直接的接触,并且很少有直接的人际交往,禁止出门进行必需品和运动会产生孤立的感觉,从而导致焦虑感和其他条件,尽管不是雇主的过错,但可能会对他们的工作能力产生不利影响。对于仍在外出工作的人,尤其是那些与COVID-19感染患者经常且长期接触的护理部门工作的人,担心通勤者和工作场所受到污染的恐惧尤其真实且充满压力。

许多家庭的收入将因休假而受到影响(反过来又会增加孤立感和压力感)以及裁员和减少工作时间。家庭中的财务不安全感和工作不安全感使问题更加复杂。

在大流行中,照顾员工福祉的责任继续存在。正如您期望在这些非常规时期之外所做的那样,您需要风险评估这些风险,而这对于每个企业而言都不尽相同,并考虑采取哪些措施可以减轻这种特殊影响,例如加强沟通和员工更新,员工定期通过Zoom或Microsoft Teams在一起以使员工放心,并可能创建一个具有权威资源的福利中心,以提供有关可用帮助的信息,以及可以单独采取的减轻压力风险的措施,包括确保定期休息和锻炼。

您也需要检查风险评估,因为我们也将处于锁定状态。累积的压力可能会持续许多时间。大流行不会永远持续下去,当我们开始备份时,我们都需要我们的工人健康和健康,以便我们能够共同创造新的常态。

雇主需要警惕的是,员工长期缺席的地方,请谨慎对待这种影响,因为这可能会影响某些员工对其履行职责的能力的信心,并意识到压力很大在未来一段时间内,工作场所以外的人可能会对许多人产生持续影响,这可能使他们更容易受到工作场所通常可以管理的压力。

因此,在锁定之后我们进入生活时,当您重新访问风险评估以识别和管理工作场所中的风险时,请不要忘记记住压力和本文所述的可能影响工人压力的因素。 播客 我自己和我的同事 马特·朗利 可能还会为该任务提供一些帮助。但是,如果您对本文中提出的任何问题还有其他疑问或需要更多信息,请随时与Matt或I联系;我们的联系方式如下。

朱莉娅·托马斯(Julia Thomas)

马特·朗利

[1] HSE网站: //www.hse.gov.uk/stress/

[2] HSE网站: //www.hse.gov.uk/stress/what-to-do.htm

[3] Whitehall II研究报告的第vi页(2002年首次发布) //www.hse.gov.uk/research/crr_pdf/2002/crr02422.pdf

[4] 没有给出关于可能引发关注的人数的指导,但是很明显,这暗示着一个人以上的痛苦。